「信じられない！」アマゾン、何の理由もなく正規品を削除　販売業者が声を上げる

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「信じられない！」アマゾン、何の理由もなく正規品を削除　販売業者が声を上げる
出典：https://www.excel-plan.com/oximeter.html

アマゾンジャパンを相手取った裁判で、神戸市の医療機器販売会社「エクセルプラン」が勝訴しました。同社は、独占販売していたパルスオキシメーターの偽造品がアマゾンで安価で販売され、消費者の混乱を招いたと訴えていました。アマゾンに偽造品の削除を求めたにもかかわらず対応されず、逆に正規品の出品が停止されたことで、売上が激減したといいます。

25日の東京地裁判決は、アマゾンの調査不足に故意または重過失があったと認定し、プラットフォーマーとしての偽造品対策の責任を認めました。

エクセル社の社長は会見で、アマゾンのような影響力のある企業には責任を果たしてほしいと訴え、同様の被害に苦しむ他の出品者のためにも、今回の判決を機にアマゾンが変わることを期待しました。代理人弁護士も、消費者が多く利用するプラットフォームの適正な運用を求めた判決の意義を強調しました。

参照元：ヤフーニュース
「めちゃくちゃや！」　アマゾンが勝手に正規品削除、販売業者の思い
参照元URL：https://news.yahoo.co.jp/articles/60a37af0cad6d56523fff0bf71a0d12b4253e2c3

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名無しさん
中国製の商品の中でも似たような物、OEMかと思うくらいそっくり、あるいは商品名や型番だけ変えて売っている物も多い。どれが本家なのか正規に権利を取得して販売しているのか製造元が横流ししているのか分からない。形ばかりそっくりでも中身が全く違う物や、機能、性能を満たさない、満足に動作しない物が混じっているから中国製に本物は無いと思った方が良いくらい。わざわざ型を起こして互換品をうたい正規品のブランドに乗っかって商売をするのも常態化している。
アマゾンもどれが本家なのか正規品なのか特にマーケットプレイスが扱う商品について判断ができない、そもそも自らはチェックせずクレームがついてから渋々対応しているんだろう。

名無しさん
かつてアマゾンは本の販売からスタートし、様々な物品を扱うようになった頃までは良かったように思うが、マーケットプレイス等々どんどん手を広げはじめてから、玉石混交カオスとなりレビューもあてにならなくなったので、求める商品の知識と相場を十分に分かっているものを購入する場合のみ利用するようになった。数か月前から予約した商品を販売日が来てもスルーされて入手できない事もあり、あまり信用もしていない。

名無しさん
医療機器として認可されている商品とコピー商品で何でこの結果が出るのでしょうか？
この手で
一酸化炭素チェッカーや二酸化炭素チェッカーの偽物を作られると命に関わります。
屋内外温度計で温度がまるで違うとか
ヘッドマッサージャーで殆んどマッサージしないとか。(笑
色々掴まされた方もいるようです。
眼精マッサージ器で眼球に直接刺激がある製品があり、目にダメージを負う危険性が高いのだそうです。
もちろん、こんなもの医療機器として認可されていませんよね。

名無しさん
日本では、懲罰的賠償金を課せるアメリカと違い、こういう民事訴訟では、たいてい賠償金は実被害に応じた額なる事が多いけど、アマゾンの明らかな怠慢を是正させるためにも、アメリカほど高額にする必要はないけれど、日本も少なくとも（実被害＋迷惑料＋訴訟費用）×２（懲罰的意味合い）くらいは支払わせるべきだと思う。

名無しさん
母親が間質性肺炎で生きていくにはパルスオキシメーターが必需品でした。コロナの時期で偽物も本物も売り切れ探すのに苦労しました。偽物は数値に信用できなかったりで健康な人が肺炎になって使う分にはいいのかもだけど難病の人にとって細かい数値だが命取りになることもあるので偽物は売らないで欲しいというのが本音。お金になればなんでもいいじゃなくてプラットホームにも偽物を売る責任を負わせればいいんだと思う。特にアマゾンで買い物するときはサクラチェッカーで確認してから買うようにしています。

名無しさん
1万円を超えるような私物をフリマサイトに出品すると、高確率でAmazonマーケットプレイスに無断転載されて、倍くらいの価格で販売されている
そっちで売れた場合、こっちから仕入れて差額で儲けているのかは分からないけど
Amazonに連絡したら、無断転載の出品者に直接メッセージを送って出品を取り下げるよう交渉してくれって言われて驚いた

名無しさん
もう何年も前はamazonよく利用しましたが、個人？の出品が目立つようになってから疑わしく見える出品が目立ち始めて利用やめました。
アカウントの削除とか退会とかしたかったんですがそういう項目がなく、問い合わせたら（問い合わせなきゃいけないのも面倒だった）凍結はできるけど削除はできないみたいに言われて　それでさらに不信感増した。（当時のことだから今の仕組みがどうなってるかは知らない）

名無しさん
是非、懲罰として「ドメイン剥奪」を執行できる法律を作ってください。営業停止に近いものとなります。
実際にドメインを剥奪するのではなく、国内プロバイダにそのドメインの名前解決をさせなければいいだけです。プロバイダの責任として協力の義務も制定して下さい。
これによりAmazonへのアプローチだけでなくAmazonの広告も全てシャットアウトできるので、効果覿面です。
Amazonクラウドだけは例外で良いでしょう。
その時はホワイトリスト方式で。

名無しさん
正直、信用度という意味では、現状下手するとアリエクとかTEMUあたりとあまり変わらない気もします。
あちらも偽造品・模造品が平気で売られてたりしますが、何度か利用した限り、少なくとも品物は注文したものがちゃんと届いて、届かなかったことは今のところありません。
まぁ、アリエクは届くまでが時間かかりますが。

名無しさん
アマゾンでの偽造品、多いですよね。自分で購入する時はいくら正規商品の半額であっても販売元の所在地を確認し中国の会社なら買いません。頑張って製品開発した（日本の）企業にとっては腹立たしくて仕方ないと思いますので、皆さんが偽造品を買わないようになることを願います。

名無しさん
いわゆるマーケットプレイスの相乗り出品ですね。
アマゾンでは、ASINと呼ばれる商品ごとの固有の管理番号があり、同じASINで出品することで、既存のページに相乗りして出品できるのです。
Prime発送の場合は、いったん倉庫(フルフィルメントセンター)に商品を預けて、そこから発送されるのですが、基本的にASINが同じ商品は、出品者を区別せずにまとめて同じ在庫として保管されます。これを混合在庫と呼びます。
たとえば、出品者Aがフルフィルメントセンターに預けた商品を、出品者Bが受けた注文に対して発送することもあり得るのですね。
出品者別に商品を区別せず保管しているためです。
そのため、出品者Aが偽物の商品をフルフィルメントセンターに預けたら、同じASINで出品してる出品者Bの客に送られる可能性もあります。この問題は、昔からずっとあるようです。改善される見込みは薄いと思います。

名無しさん
これは前々からあったね
ニコニコ動画でも偽造品やガワだけで中身は…みたいなのを詳しく紹介する動画が上がってるほど
正規の企業が出してる商品に限りなく似せて、安く売ってるからラッキーと思って買うような安物買いには向いてない。
本当に必要と思う人やAmazonを理解してる人はサクラチェッカーや正規品をググって確認してから買うと思う。
少し話は逸れるけど、パチモンも多くて悪質なのでは血中酸素濃度が測定出来ると謳ってるスマートウォッチ。
実際に測れる物はあるけど、それは医療関係の企業が何とか製品として認められて売り出したばかりでとんでもなく高い。
一方のパチモンは2000円とかで売ってて前述した動画内で計測したらある程度のパターンから表示してたり、ズルいやつなら歩数計と連動して高い値や低い値を表示するものもある。
総じて中国製

名無しさん
Amazonで販売しているストアの類は偽物やらパチモンが多くなってきましたね。楽天やYahooショッピングと同程度の管理なんて難しくも無いように思えるのですが。
今でも1TBを超えるUSBメモリとかいっぱい出ていますがほぼ偽物ですからね。ビビります。こんなの素人でもおかしいと気付くでしょ。

名無しさん
Amazonでは以前から正規品にたいして模倣品販売業者などが通報や虚偽の購入（キャンセルや到着後の返品）等を行い駆逐するという手法がよく取られていた。
今回の件も類することではあるが、膨大な商品量にたいして正規品かどうかのチェック等は追いつかず、一定以上の問題がない限りは放置なのだろう。
出品者やその品に対する評価、それがいつ頃されているのかなどをみながらはんだんしていくしかない。
もしくはAmazonが直接販売しているものにするか。

名無しさん
コンビニ払いが一時停止か永久廃止か知らんけど出来なくなってから分散してます、ヨドバシは配送料タダだしコンビニ払い可で荷物が早くくるので、値段によるけどよく利用するようになった、Amazonは（セルフ）ギフトカードにすれば可能なんだけど二度手間なんだな。

名無しさん
最近のAmazonは粗悪品が多くて、知らない物を買うのは本当に
勇気がいるようになった。
以前は掘り出し物があったりして、見ているのが楽しかったのに。
そもそも、どの品物も検索すると中国系のものがほとんどで、探すのに
イライラします。
返品もできなかったりするし。
はっきり言って、それくらいならTemuで買った方がはるかにマシ。
返品もすごく簡単だったし。

名無しさん
海外向けの商品で高評価の数を稼いだ上で、中身を変えて日本向けの全然違う商品を売り始める。
高評価はついてるけど、電子機器なのに、食品に対するコメントみたいなのだらけだけど全部外国語だから気づいてない人も多いのかな?
みたいなのはまだ存在してますね。
妙に大容量のSSDとか値段から見ても明らかに詐欺だろ…ってのが、未だに…
明らかな詐欺商品とか、それこそAIで洗い出すぐらいできるでしょ…

名無しさん
正直、Amazonの出品商品の信頼性はかなり低く感じている。
私も商品を購入した時、Amazonの対応に疑問を抱いた事、購入後の手続きにトラブルが発生して以来、Amazonでの購入はやめました。
詐欺サイトが横行している中、個別サイトの信頼性を確認する方法がなく、大手のプラットフォームでの購入が安全かと思い使用していましたが、そうでは無かったようです。

名無しさん
正直、アマゾン(他の巨大プラットフォームも)に管理しきれなんて非現実的にしか思えないな
値段で弾こうにも正規品が高いケースもあれば、桁誤認を狙ってるのか逆にぼったくりみたいなのもある。近い価格の偽物だってある
権利者を名乗るものから申し出られたとして、本当に権利者なのかパクった側なのか、簡単に判断が付かない事も多々あるはず
賠償金を課そうが無理な物は無理。必要経費として出品側にコスト転嫁するだけだろうさ
生身の人間を使えばコスト掛かるし、量的に全部手動で処理できるわけがないから、ある程度はAI判定を使ってるはず
先日、YouTube見てたら正規の権利者の放送が違法コンテンツ判定されて凍結された。どうもAIが誤判定したらしい
今のAIはまだその程度。技術が進んで正確に判定できるようになれば、少しは管理が進むとは思う
それでも完璧は無理だろうが

名無しさん
メジャーリーグのグッズも偽物がロゴをぼかして出店していますからね。
わざと放置だと思いますので、どこかで強制捜査に入って欲しいレベル。
ふと思うけど、なぜ出品が継続できているんでしょうね。
公にできない繋がりとかあるんですかね。

名無しさん
Amazonは終わってる。
こっちが出品した物で、客が種類を間違えて買って星1レビューを書いてきたので「商品の事ではない」と報告してるのに全く削除されない。
一方Amazonが出品した物で、対応が終わってたのでそれをレビューに書いたら「商品の事ではありません」と掲載すらされなかった。
それ以来基本Amazonで買い物はしない事にした。

名無しさん
2020年コロナがまん延してた頃、情報番組を
見てたら「買わなきゃ圧力」を強く感じ、よほど買おうかと思ったが、
結局買わなかった。当時2、3千円くらいの廉価な商品はほとんどが中国製で、日本製は1万円以上し、Amazonでも売り切れが多かったのを思い出す。

名無しさん
Amazonで商品名を入れてもトップに出てくるのは中国の模倣品が多い。
Amazonは本当にひどい。
本物だと思って買ったら偽物なんてことが本当によくある。
最近は楽天の方が安いものも多いから楽天をメインに使ってる

名無しさん
自分はアマゾンの株主なので、株価UPでは、相当、恩恵を受けてますが…
今は、正直、好きなネットショップじゃありませんね。
人を見下した顧客対応が、あまりに多過ぎます。
また、クレーム、反論すると、明確に潰しに来るんですよね。
相当の賛成票(何万票)を得た、レビューを1万件ぐらいしていましたが。
ある時、あなたは違反しました、の一言で、全部、消去されました。
音楽中心の遊びレビューなんで、別にどうでもいいですが。
他にも、良心的な作品を多くレビューしていた人が、複数、姿を消しました。
共通するのは、★1つ、★2つのレビュー率が、かなり高い事です。
売上の邪魔しやがって！と、排除したがっていた形跡が伺えます。
AIによる、雑な日本語判定により、胴元のサクラが明らかな物が残り。
重大な不具合を検証した、真面目なレビューが消される。
これを見れば、レビュー＝ただの宣伝であるとバレますよね。

名無しさん
この手の話は幾つか耳にしていましたが、本当に信じ難い程酷い！！！
プライム会員で、ミュージックHDも利用していますが、脱会とヨドバシなりqobuzなり他のサイトへの切り替えと今後は二度と利用しない事を真面目に検討します。

名無しさん
被害受けた会社集めてアメリカで訴訟したらいいのに。
日本と違って弁護士は成功報酬型でやる気あるし、勝てば懲罰的賠償でとんでもない金額出て反省するのがアメリカ企業
日本だと懲罰的賠償ないから毎回罰金払って違法営業したほうが儲かるシステムの場合が多い

名無しさん
そもそもAmazonは闇市だと思ってるから、私は基本的に使わない。
基本偽物だらけだから、高価なものや大事なものはAmazonでは絶対買わない。
消費者が賢くならないと、真っ当な販売店にも悪影響がでる。

名無しさん
Amazonを排除すべきでは？
外資だし日本の事なんか一切考えてないよ。
自分の所に利益さえ出れば良いんだから。
出品者を占める中国とプラットフォームのアメリカで日本のお金が取られていく図式でしか無い。

名無しさん
Amazonでは時計などの偽造品出品が横行していますね。出品者がAmazonになっていないものや、相場と比較して明らかに安すぎるものは購入する前に一旦立ち止まって考える必要がありますね。

名無しさん
amazonの審査基準が適当すぎる。
中国系優遇すると何か旨味があるのかとさえ思ってしまう。
他の外資系もそうだけどなぜそうなったのかという事後の対応も適当。
そもそもamazonは怪しい中国系の商品、中国系の出品者が多すぎる。
マーケットプレイスの商品は必ず出品者を詳しく確認したほうがいい。
マケプレでamazon発送というのもあるけどこれも詳しく確認したほうがいい。
自分は基本的にamazon出品しか購入しない。

名無しさん
他にもたくさんの模造品、胡散臭いチャイナ品はあるし、荷物の誤配は追跡回収もしないで二言目には「返金します」「代替品を送ります」だし、間違って届いた荷物を知らせやろうとカスタマーに電話すりゃ開口一番「あなたのアカウント教えて」と中国人がたどたどしい日本語で応対して「その荷物は捨てて下さい」だと。Amazonほど無責任な通販会社は無い。

名無しさん
ホント物によってはメーカー名・品名まで入れて検索しても延々と中華の壁が立ちはだかって希望の商品まで辿り着けない事がある
加湿器とか電気スタンド・ヘアドライヤーとか構造の単純な小型家電に多い様な気がする
さながらガラクタの見本市みたいになっとる

名無しさん
今までの便利さは、ただのエサだったのかと思うほど酷い
検索システムの改悪(勝手に入力内容を変える)
PrimeVideoなのに広告
いらないAmazonMusic
ショボい還元率のお祭りでっちあげ
値引きの誇大表示
無理やりPrimeに加入させようとする分割配送
どうしてこうなった

名無しさん
本件とは違いますが。
正規品が売り切れて止む無く、廉価版？ノーブランド？品をという行動を選択したお方も多いようですが。　高評価が圧倒、の印象。

名無しさん
Amazonは、偽物も多く、アフターサービスも悪いです。何度も大変な目に遭ったので、ヨドバシ.comを使うようになりました。
困った時に実店舗でも対応いただき安心です。

名無しさん
アマゾンは日本標準ネット通販ともいわれます
その証拠に取引総額で言えばアマゾンジャパンは楽天市場の2.56倍ぐらいあります
しかし、そのような信用を損ねる行為があると販売側にも不利益を生じるのは当然のこと、買った人にも不利益が生じるのです
これからは、すぐにこれ買いたい！1Click じゃなくて、１週間以上商品を吟味してから買うと良いでしょう
現に私は、そういうような詐欺まがいの商品に出会ったことはありまさえん

名無しさん
部品でも純正品を探すけど、ほぼ出てこないのはそういうことだったんですね。
だから純正品はいつも他の通販で買ってます。

名無しさん
買う方も分かって模造品買う人と騙されて買ってしまった人が居るのでは？
Amazonの取締はいい加減でいつまで経っても野放しで、被害が拡大する。

名無しさん
アマゾンはアマゾン発送、販売じゃないものはよくよく調べてから決めないと痛い目を見ることがあるので、見抜ける人じゃないと厳しくなったね
本家.comの方はもうずいぶん昔からあった
グラボを注文したら別の古いグラボが送られてきたりとかね

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