新たな振り込め詐欺手口!Googleマップの情報を勝手に改ざん 銀行に電話をしたつもりが…被害どう防ぐ?
出典:https://mobilelaby.com/blog-entry-google-map-update-ver9.html
Googleマップを悪用した新種の振り込み詐欺が増えているといわれています。ユーザーが「情報の修正を提案」できる仕組みを使い、地図上に表示される銀行の電話番号を勝手に改ざん。ユーザーがその番号に電話をすると、悪意をもった犯人につながってしまい、暗証番号を聞き出されるなどの被害を受けてしまうこともあるそう。この場合、被害者は自ら銀行だと思って電話をかけているため、まさか自分がだまされているとは気が付きにくいそうです。このような被害にあわないために、私たちはどのようなことに気をつければよいでしょうか。ITジャーナリストの三上洋氏に聞きました。
◇ ◇
Googleマップなど地図サービスを悪用した詐欺は「リバースビッシング」と呼ばれる。インドで多く発生していたが、最近は日本を含めたアジア太平洋地域全域に広がりつつあると、最近も情報セキュリテイ企業が警鐘を鳴らしていた。ビッシングとは電話など音声を使ったフィッシング詐欺のことで、振り込め詐欺の一種といえる。犯罪者側が電話を受けるためリバースという表現が使われている。
かねてから、Googleマップに表示されている情報が書き換えられるトラブルは多く起きている。お店の電話番号や営業時間を何度も書き換えられ、正しく直しても間に合わない、いたちごっこのようになってしまったケースもあるという。
Googleマップに表示する情報は、「Googleマイビジネス」というサービスを通して、お店や企業のオーナーが自分たちの情報を登録できるようになっている。オーナーは郵便などで本人確認をした上ではじめて情報が入力できる。一見しっかりとした仕組みだが、それらの情報が表示されるマップ側には、一般ユーザーだれもが「情報の修正を提案」できるボタンが用意されている。実際に、入力された修正情報が地図に反映されるかどうかはGoogleの判断だが、問題のある修正がいくつも起きているという。
度重なる修正に困ったオーナーがGoogleに問い合わせたケースもあるが、「オーナーと利用者両方の声を聞いて判断している」「全ての一般ユーザーが閲覧や提案を行う権利が平等にある」などと回答しているようだ。情報を修正するかどうかは、人力ではなく自動のプログラムで判断していると思われるが、オーナーよりもユーザー側の提案に、重みが置かれているアルゴリズムに問題があるように考えられる。
Googleのサイト全体を見てみれば、ほとんどがユーザー自身でつくりあげているコンテンツだ。ネットにあふれている「みんながそう思っていること」をサイトに反映させているだけで、それは公式情報でも正式情報でもない。Googleのサービスを使うときには、そのことに留意しながら利用するべきだ。
Googleマップの情報は、悪意ある人の手で書き換えられる可能性があり、必ずしも信用できるわけではない。大切な電話をかけたりする際は、表示された情報のみに頼らず、公式サイトなども見て確認したい。
ただ、スマホでGoogleマップを開くと、表示された電話番号をタップするだけで、そのまま電話をかけられてしまう。ここまで簡単にユーザーが使ってしまうインターフェイスを提供している以上、Googleは提供している情報の信頼度をもっと上げるべきだ。
そのためにGoogleは、マップの情報修正のアルゴリズムを見直し、オーナーが登録した情報を重く扱い、いたずらや悪意のある修正が入りづらくなるようにしたほうがよいだろう。一方、情報を登録したオーナー側も、情報が勝手に変更されていないか、随時チェックしてほしい。
参照元:ヤフーニュース
Googleマップの情報を勝手に改ざん 銀行に電話をしたつもりが振り込め詐欺に…被害どう防ぐ?
参照元URL:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190202-00000076-dal-life
スポンサードリンク
人気ブログランキング
人気ブログランキングへ
にほんブログ村
いつも応援有難うございます!
変更されたらオーナーに連絡が行くとかしてるのかな?
電話や住所等の基本的な情報が頻繁に変更されたら確認する位はしても良い気がする。
ビジネス名も勝手に変えられたりするので、問い合わせを何度もしたけど、Googleマイビジネスの窓口の対応は横柄で話にならない。
google広告でリスティングもしてるけど、そちらの担当者は収益部門なので、普通に業者さんと会話するように会話ができる。
一方、Googleマイビジネスの担当者は、直接の収益部門ではないので、受け答えもまともじゃないし、会話もかみ合わない。
論点のズレた事を繰り返し言う。
こちらが諦めるように適当にあしらうだけ。
客じゃないから相当ナメ切っていてムカつく。
犯罪等に利用されて多額の損害賠償請求とか増えれば対応もされるのかな?
こうやって信用が無くなっていくのだろうね。
勝手にGoogleの
ひとの店の情報を
自由に書き換えてるの
俺たちみんな
不特定多数だろ
Wikiもそうだけど
自由に更新できないシステムにするか
または
更新したヤツの情報を明らかにしろ
情報を追加しているのは、我々ユーザなので、銀行に変更の連絡が来ても意味不明です。
ネット検索するだろ普通
そりゃ詐欺も流行るわ
ひろゆきの名言「うそはうそであると見抜ける人でないと難しい」もいまや通用しないわけか。時代はかわったね。
そんなこと言い出したら。犯罪に使われたものすべてがそうなる。
意味のわからん一人よがりの便所の落書きのごときレビュー溢れる不特定多数が自由に書き込める情報欄に信用性があるとでも?
位置情報の参考程度にしかならんよ
電柱を立てた人が悪いってことかな?
なんて読むんだろう?ゴッグル?
更新した人の情報が載るくらいじゃないとそりゃ無くならないね
「どう防ぐ」ってw
責任を負うべきはそのような欠陥品を
ぬけぬけと流通させている製造元や販売元でしょうw
なんでユーザーが個別に防衛策を取らなくては
いけないのですかねw
車メーカーだって自主的にリコールするしw
食品メーカーなら自主回収しているのに
グーグルは免責とか?w
トランプ政権で風向きが完全に変わったことを知らないの?w
現に米国や欧州の議員や政府はいろいろと
グーグルの責任を追及し始めたよねw
楽しみですねw
そういえばグーグルマップで調べて電話したら繋がらなかったことがあった。
まさかこれがそうなの?そのときは単なるミスかと思ったんだが。
米情報機関に世界中の情報が流れている。
ある程度の認知度がある場合は信頼もあると思うので、責任をもって運用してほしいと感じる。
放置していれば信用が無くなり利用されなくなるだけだとも思うけどね……
不安なら電話帳で調べればいいじゃん
個人情報が関係あるのか固定電話使用率すくないのか、療法かな。
その昔、ダイヤルキューツーって言うのがあってだな、高額請求は普通にされてましたな。
ネット検索するだろ普通
そりゃ詐欺も流行るわ
ググったら検索結果の一番上にgoogleマップの情報が出るって知らないの?
逆にわざわざgoogleマップ検索するやつのほうが少ないと思う。
しかしまぁ俺でも書き換えられるんだからこれ結構問題ね。
googleのアルゴリズムで持ってなんとかできそうな気もするが…
有名無実な規則やパトロール、ユーザー保護
GAFAの駄目なところ
ネット弱者の親や子供達にも失敗した時に同じ事が言えるかだとも思う。
掛けようとする電話番号を検索して、
相手の名前を確認出来るぞ。
以前、明らかに誤った情報を初めて修正依頼したところ、ほんの数日後には反映された。
修正の「初心者」なので信頼性は低いと判断されるのではないかと思っていたのだが、それほど厳しいわけではなく、修正依頼された情報が正しいかどうか判定するロジックがちょっと甘いのではないか、とは感じられた。
反映されるスピードとのトレードオフではあるが、もう少しローカルガイドの信頼性評価を厳しくするべきかと思う。
それをどう防ぐのか
簡単だよ、この種の犯罪は死刑ってコトにすればいいんだよ
そうすりゃ、劇的に減るさ
詐欺って考えるからダメなんだよ
社会問題化してるんだから
始末するのが一番
ストリートビューでは個人の顔さらしてプライバシーのへったくれもなく
買収したyoutubeはもちろん違法動画の温床。
叩かれると修正はするものの、基本的にはそう言う企業文化。
エンドユーザを保護というより、そこから収益を搾り取る対象としか見てない。
最近ではAIの技術を軍事提供するんだっけ。
ぶつけようのない怒りを感じているらしい。
また恐ろしいのは顧客が実名で表示されていたこと。・・・だから誰が評価をしたのか分かったことでもあるが。
後に丁重に評価について顧客に問うてみたところ、訳が分からず適当にスマホを操作したとのこと。
お店にとっては十分に死活問題になる問題。
by飲食業の住人
評価は星1つだったりする人がいるのはそういうことなのか?
この間、ガラケーでさえ使い方がままならない父がスマホを契約し訳も分からず操作、初日で知人からヒンシュクを買う事態を引き起こしました。
操作の仕方云々だけじゃありませんね。
ネット上でのマナーを知らずに適当に操作されたら他人に大きな損害を与えてしまうかも知れません。
結局、数日で父のスマホは解約しました。
コメントでは思い切りディスってるのに星五つとか。
間違っただけなのか、遊んでるのか。
コンビニも喫茶店も一緒です
口コミなんか当てにならない時代であれば良いのにね
要は、お店の不振をすべてGoogleに押しつけているだけでしょ
ヤフコメ民にマナーって言葉があるとは。
Youtube、5ちゃんねる、そしてヤフコメ、五十歩百歩かな。
機械のせいにするのはカッコ悪い。
その通りなんだけどケータイが古くなって、機種変に行くと、店頭でスマホをガンガン勧められるんだよ。
「これからはスマホの時代ですよ、便利ですよ」とかって。買う方に確固たる目的がないとスマホを買わされる。
で、Googleアカウントも店員が全部設定してくれる。
今フィーチャーフォン(ガラケー)はもう生産してない。
店頭の二つ折りケータイは中身がAndroidのガラホ(ガラパゴススマホ)とネットで呼ばれてるもの。
メカ音痴ならガラホでいいんだけど店員はスマホを勧めてくるから、買う方が「ガラホが何か」を知っていて、何を勧められても「ガラホがいいです」と言える程度の知識がないと、あっさりスマホを買わされる。
恐らく、そこの児童達のイタズラだろうけど、アカウント名が本人か両親の漢字名になっているのも多く、おいおい大丈夫か?と思った。
使い方わかってないんだろうなあ…
便利になった分、それを悪用する輩が出て来るのは予想に難くない、その対策を怠って情報放置はGoogleの責任が問われても当然。
大体赤の信用できない他人の評価に何の信用が置けるんだ?
高評価の店に行ったけど不味かった。
間違いないのは自分の目と舌で確認することだけ。
最近やたらとgoogleの営業の電話がうるさい。
90%以上は騙りです。そしてしつこい勧誘はしません。
それ、googleじゃなくて勝手に名乗ってやってる業者だから。
こうやって競争相手を排除してマーケットを独占すれば、あとは、やり放題。地図に関して言えば、グーグル検索で最近はヤフー等のグーグル以外の地図がヒットしなくなっているような気がする。有力な競争相手がいれば、ユーザをバカにしたような対応はできなくなるはずだが、あまりにも便利すぎて、他を使う気力が失せるのも事実。カーナビゲーションでさえ、数年前からグーグルマップで十分ときている。
せめては、最大限のプライバシー設定をし、AdBlockを導入して広告の表示を最小限にしたりする抵抗をしてみる。
その被害者が変更者を訴える位しないとなんともならないと思う
売れないけど売らないといけないのはつらいだろうなぁと思った。
それにadblockもスパイウェアだし。
到着地点が表玄関とは逆側の裏道を案内されたので、
電話番号なんて始めから信用してない
え、だってGoogleで検索してるんだったら当たり前じゃあないの??
通行止め区間も☓マーク出てるし
グーグルみたいな無茶な細い所案内しない
地名の逆引き(ジオコーディング)だけはいい代替品がないから有料版を契約してるが、切りたいなあホント。
なのでYahoo!JAPANは使用料だけをベライゾンに払ってるが、機能はすべて自前
Googleの一地方組織にすぎないGoogle日本法人と比べるのが失礼だよ
いまはポータルサイトから入ることはほとんどなく、ブックマークや検索、履歴やアプリからアクセスする
だからヤフーを新しく使い始める人は恐らくほとんどいない
その結果、ヤフコメは若い世代が殆どいないという状態になっている
目的地を登録しておくと
徒歩用のナビゲーションにも
なるのでとても便利ですよね。
はじめて行く建物でも
ストリートビューで確認できるし。
あれだけの膨大なデータを
無料で使えるのは凄いですよね。
便利なのですが、
相手が中国だとセキュリティや
個人情報で散々騒ぐのだけれど
本当に『個人』の情報を集めていて
身近な脅威なのは
Googleのほうなのですよね。
スマートフォンで現在地など
常時記録していたり、
住所やスケジュール、電話番号、
撮影した写真なども含めて
集めているのに相手が米国なら
だれもなにも騒がないのですものね。
たまにgoogleMAPで
テロ対策で場所が秘匿されている施設も
普通に誰かが登録していることがあって
恐ろしいと思うことがあります。
この間も大変な目にあった
だれもなにも騒がない
確かにそれはある。
ただ集めている相手が米国なのか中国なのかでは
恐怖度が桁違い。
普段、Googleが個別の事業所の電話番号をどうやって取得しているか、なんて考えないからなあ。注意書きなり、変更履歴なりが表示されれば、利用する側も気を付けるようになるかな。家族にも教えておこう。
自分自身、Googleマップ上でお店などに評価付けたり、まだGoogleマップに登録されてないお店を登録したりしてるので
Googleマップに情報が乗ってても必ずブラウザーでネット検索してます。
簡単に誰でも編集出来ると知ってるかどうかは案外大きな違いがありますね…
店側からしたらいい迷惑だったりして
つまりは、今回のようなことが起きないように、少なくとも最低限の対策は打っていくこと。企業の社会的責任であると思う。
だから悪意のある者が店舗情報を書き換えたり容易にできる。
クチコミもウソの情報が多いので利用するときは他の情報も併せて
確認する。電話番号は公式ページのものを利用すること。
今回のような問題で、よく言う包丁を殺人に使われた場合の責任所在みたいにGoogleがどこまで責任を追わなければいけないのかと問うことはナンセンス。
ただユーザーとしてもあまりにひどければ利用をやめたりするのも選択肢にあるわけだから、企業の自助努力に期待したい。
連絡先の電話番号とかについては「ユーザーとオーナー平等」はダメでしょ。個人の意見でも何でもない、正解があるものに対して多数決は意味不明。
的外れな対応しないで、ちゃんとユーザーの意見を取り入れるべき情報と、正規のオーナーから確認済みのものだけを載せる情報を区別しないと。
マップだけじゃなくて、通常の検索でも不正サイトが検索上位に出てきてしまうと信じてしまうよ。
対策して欲しいが、悪いことを考える人も次の対応をするだろうし、イタチごっこになるだろう。
「情報が間違っている場合があります。各自でご確認の上、ご自身の責任のもとご利用ください。」なんて言われると困っちゃうが、これらサービスを使う我々が気を付けるしか無いだろうな。
銀行に確実に電話をかけたいなら公式サイトなり電話帳なりで確認してから電話をするべきだろう
一番いいのはグーグルがシステム変更することなのは明白なのに、ネットでなんかグダグダ言ってるだけで、この人は何もしてないじゃん。
詐欺に利用するところまでいかずとも、間違った情報で騙すことも立派な悪事だと思う。
ビジネス名も勝手に変えられたりするので、問い合わせを何度もしたけど、Googleマイビジネスの窓口の対応は横柄で話にならない。
google広告でリスティングもしてるけど、そちらの担当者は収益部門なので、普通に業者さんと会話するように会話ができる。
一方、Googleマイビジネスの担当者は、直接の収益部門ではないので、受け答えもまともじゃないし、会話もかみ合わない。
論点のズレた事を繰り返し言う。
こちらが諦めるように適当にあしらうだけ。
客じゃないから相当ナメ切っていてムカつく。
変な道案内されたり料金が間違えていたり。
心が傷付くのは間違いないですし多く料金を取られるなんて考えられない。
マップが信用ならないのは前からあったけど嫌われて特になることなにもないと思います。
まあ誰かに嫌われてるんでしょうね。
使い勝手は良いが、間違えた情報が多いイメージが先行してしまうと…淘汰アプリになりそう。
Appleのマップはシンプルだけど…食い物屋を探してみると…食べログとか出てウザい。
食べログも個人の感想でデマを書く奴が多いから…クソだ。
違うのかな。
ユーザーが入力したデータにはアスタリスク等の印をつけて、未確認情報として表記し、オーナーが確認したら印を外す。
なと、いくらでも対策がありそうだけどな。ユーザーがオーナーになりすませるならダメだけど。
誤解を与える口コミを平気で書き込むヤツがいるが店舗側はその誤解を与えるウソの口コミを削除する事ができないし、Googleに報告しても削除されない
ユーザーが情報を修正出来るのを
一時的に停止した方がいいと思います
ネット社会で便利な分、新手の詐欺も増えていってるということを、認識しなければならないなぁ、、、。
ただそのおかげでウチが儲かってる部分もあるので叩きませんけど。
Google側で、確認くらいしろ。
銀行の電話番号なんてやたらに変わるもんじゃない。
普通の個人商店でも、めったに変わらない。
いろいろな表示直さなきゃならないから、
会社の代表電話番号って、そんな簡単に変わらないんだよ。
一般のショップの話じゃなくて「銀行」なんだぞ。
今の時代、公式サイトはどこの銀行も当然ある。
公式サイトで確認する程度のことは、一般人ですらできる。
これで確認怠るのは、流石にGoogleの手落ちだ。
何でもかんでも噂話を掲載する、個人の弱小サイトじゃないんだ。
やってることが、企業の仕事じゃない。
今のところ、訴訟問題にする以外に道はなさそうだけど、
銀行なんだし、具体的に動いてほしいな。
ある会社が移転前の情報のままだったので修正を提案して採用されたことがあるけど
数日後に修正されたので、Google側も精査した上で修正してると思うけど
反映されるまで何日もかかることもあれば、送信した次の瞬間に情報公開された通知が来たこともありますね。
(ー(ェ)ー)
あれ?今日は休業日ですか?googleでは開いてることになってたんですが、と言われてそんな機能があることに初めて気がつきました。慌てて修正してもらいましたが、別の休業日も開いてることになってて、まさに修正のいたちごっこ…
Googleは世界最大の検索エンジンにも関わらず、チェックしてないのは、経営者以下リテラシーが低すぎると思います。どの企業も同じですから、Googleが勝手には通らないと思います。
いたちごっこにはなりますが、これなら経営者でなくともできますしね。私の文章ちゃんと読みましたか?
スポンサードリンク
人気ブログランキング
人気ブログランキングへ
にほんブログ村
いつも応援有難うございます!
「IT・科学」カテゴリーの関連記事