北海道・稚内でケーキ240個を2400個で誤発注!ツイッターで助けを求め2時間で完売!常連の支えと従業員に感謝
ひなまつりの3月3日、日本最北端に位置する北海道稚内市(人口約3万5千人)のスーパーにケーキ2400個が届きました。240個頼んだつもりが、担当者のミスで10倍の量を注文していたのです。急きょ半額にしてツイッターで呼びかけたところ、わずか2時間で完売。いったい何が起こったのでしょうか? お店の営業部長に話を聞きました。
出典:http://www.yukawanet.com/archives/5183100.html
■240個のつもりが…
誤発注があったのは、稚内駅前にあるスーパー「相沢食料百貨店」。ひなまつりに合わせた商品として、ケーキ240個を注文したはずでした。
ところが当日朝、店に届いたのは予定の10倍にあたる2400個。発注端末で入力する際、単位が「個」ではなく「ケース」になっていることを失念し、ケーキ6種類をそれぞれ「40」と入力。40個×6で240個頼んだつもりが、40ケース×6の2400個注文が入っていたのです。
「商品が届いてびっくりしました。賞味期限は3月5日だったので、食べ物を無駄にしないためにも1個100円で売ることにしました」と話すのは営業部長の福間敏彦さん。
■ツイッターで拡散
「本日広告の品の【不二家のケーキバイキング】ですが、240個発注したつもりが2400個来てしまいました……….ネタではなく、本気で売り切れないので助けていただけないでしょうか! 半額の100円(税込)です!賞味期限は3月5日まです!」
「ちなみに、チョコバナナ・チョコレート・マンゴー・マロン・スフレチーズ・苺ショートの6種類です! 今、10個入アソートパックを必死で詰めてます!!! よかったら、ご家族で!お友達と!会社で!ひなまつりパーティしませんか!!」
誤発注のため100円で販売することをツイッターで告知すると、一気に拡散。「稚内近くの方は、ぜひヘルプを!」といった応援の声が広がる一方で、「稚内行ける人なんて限られすぎてる」「さすがにTwitterにも出来ることと出来ないことがあるんじゃないかな……」といったコメントも寄せられました。
■100個以上買ってくれた人も
ところが、午前9時に開店すると直後からお客さんが殺到。ツイッターを見た常連さんを中心に、会社の同僚たちの注文をまとめて買いに来てくれた人や、一人で100個以上購入してくれた人もいました。そして2時間後の午前11時ごろに完売。
福間さんは「まさかの完売で、売り切れるとは思っていませんでした。多くのお客様に支えられていることを実感するとともに、自分の売り場を後回しにしてまでケーキ販売を手伝ってくれたスタッフにも感謝の気持ちでいっぱいです」と話します。
相沢食料百貨店の3月3日のツイッターは、こう締めくくられています。
「さきほど、本日の営業を終了いたしました。本日はたくさんの応援をいただき、誠にありがとうございました。皆さんが職場やご家族、お仲間同士で連携して駆けつけてくださった様子に、すごく幸せな気持ちになりました。楽しいひなまつりになりますように! 感謝を込めて」
「すべての方にお返事できず、ごめんなさい! 弊社というよりは『稚内』を思って返信くださる方が多くて、これまた嬉しかったです!!」
参照元:ヤフーニュース
稚内でケーキ2400個誤発注…でも2時間で完売 常連の支えと従業員に感謝 人口3万5千人、最北の市で
参照元URL:http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170306-00000006-withnews-sci&p=1
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いつも応援有難うございます!
2017/03/07 07:09
2017/03/07 07:33
でも仕事としてちゃんと発注した数の確認をしないとね。
2017/03/07 09:29
社長かお前w
2017/03/07 09:59
電話1本だろうに、やさしくないな…。
2017/03/07 10:28
2017/03/07 10:33
全て半額で処分する羽目になったのでしょう?
皆で手助けしてあげられたことは本当にいいことと思うけど、
誤発注は当然叱られる案件だよ。
その分損してるわけだからね。お店としては。
これを教訓として二度と同じ轍を踏まないように。
2017/03/07 10:34
2度手間だけど自分でチェックして再度
店長なり違う人がチェックするようにした方が良いですね。
2017/03/07 10:46
電話での口頭発注なんて、今やってるところあるの?
桁ミスから考えると、入力ミスか、
発注単位の誤解だよ。
発注単位が10個なのを見落として、
240個ほしいからと240と入力すれば、
2400個届くからな。
別の種類も同じように10掛けで届いてるようだから、
後者と思うがね。
2017/03/07 11:10
関係ないでしょw
2017/03/07 07:13
場所的に買って応援は出来ませんでしたが、リツイートしました。
結果がこうなったのは知らなかったのですが、良かったですね。
2017/03/07 10:51
2017/03/07 07:50
でも、責めるばかりでなく、こうやって解決してあげる会社は良いですね。
2017/03/07 08:09
腐らないものなら、在庫にできるけど、ケーキだもんね…
2017/03/07 09:14
2017/03/07 08:03
2017/03/07 08:32
お疲れ様でした。
2017/03/07 08:01
2017/03/07 08:20
2017/03/07 09:18
今は処分代が高額だからな!
2017/03/07 09:49
でも、他のケーキ屋さんは売上最悪だったのかな?
2017/03/07 08:33
絶対中にはわざとやっている業者がいるから割引額とか原価率を考えて怪しいものは手を出さない方がいい。
2017/03/07 10:31
誰でもミスはあるから仕方ないけど次回からはよく確認しようね。
2017/03/07 07:25
2017/03/07 08:13
10個くらいが関の山だけど、買ってみんなで食べたい。
2017/03/07 10:58
2017/03/07 11:09
2017/03/07 08:04
2017/03/07 08:07
なにも独占禁止法違反してるわけでもなし、他のケーキ屋さんに遠慮して売らないというのもどうかと思うので完売できてよかったと思う。ミスはない方がいいけど起こったときの対処が大事!!
もちろん、同業者に悪いなあという気持ちも少なからずあると思うし。
2017/03/07 08:22
2017/03/07 09:43
結局は使う人次第なんだな〜。これ見て思ったわ。
2017/03/07 07:55
株とかだったら裁判沙汰になるよ。
2017/03/07 08:57
受注側も真偽確認するし
2017/03/07 08:16
稚内で2400個もの大量過ぎる注文に疑問持ちそうだけどな~
普通なら確認の電話しそうだけど。
2017/03/07 11:07
2017/03/07 10:21
2017/03/07 10:25
2017/03/07 09:11
2017/03/07 08:57
2017/03/07 09:42
2017/03/07 11:08
2017/03/07 11:05
2017/03/07 09:57
2017/03/07 07:54
2017/03/07 08:53
2017/03/07 08:21
無事に売り切れてよかったとは思うけど。
2017/03/07 09:02
安さだけじゃなく、人助けのつもりで買った人もいたでしょうね。
ありがたいですよね。
2017/03/07 11:16
2017/03/07 10:43
というか2400個もよく対応できたな
2017/03/07 08:31
良かった!
2017/03/07 10:37
2017/03/07 08:01
2017/03/07 10:53
2017/03/07 08:21
2017/03/07 08:46
2017/03/07 08:02
誰しもが起こしうるミスとして、自戒したいと思う。
2017/03/07 07:30
お互い電話で確認するけどね。
2017/03/07 08:09
そのうち、誤発注商法とかでてきそうな気もするなあ。
2017/03/07 08:43
2017/03/07 07:17
2017/03/07 10:01
2017/03/07 07:21
2017/03/07 10:42
2017/03/07 08:02
2017/03/07 07:47
2017/03/07 07:07
2017/03/07 08:08
2017/03/07 08:06
2017/03/07 11:13
2017/03/07 11:14
2017/03/07 08:39
そんな?
半額によって利害が一致したからじゃない?
2017/03/07 08:41
2017/03/07 07:30
2017/03/07 07:58
せめて120円にすれば良かったのに(๑˃̵ᴗ˂̵)」
2017/03/07 08:27
来年は間違えない様にしなくちゃね。
2017/03/07 07:57
2017/03/07 10:14
2017/03/07 08:18
2017/03/07 08:12
2017/03/07 09:04
困った時に助け合うのは日本人の美徳。
粗探しや足の引っ張り合いではなく、こういう良い話を積極的に報道してほしい。
2017/03/07 07:52
2017/03/07 08:01
2017/03/07 08:32
2017/03/07 08:38
2017/03/07 09:12
さばけて良かった。
2017/03/07 08:22
2017/03/07 08:07
ありがたいよねー。
しかし2400個も売れ残らず
完売して良かったですね。
2017/03/07 10:15
発注が0の時だけ連絡くれるのに。
2017/03/07 09:09
2017/03/07 08:34
今はツイッターなどで呼びかけたらなんとかさばけるかもしれんが、売れ残ったら大損害。廃棄になったら勿体無いだけ。
完売したことを「温かい話だ」とか言うのは違うのでは?
2017/03/07 11:06
2017/03/07 10:34
パッと見が100円ケーキだったからTwitter商法かと思ったw
そこのとこはしっかり確認しないとだね。
2017/03/07 08:32
2017/03/07 08:01
北海道は物価が高いんだね。
2017/03/07 08:06
2017/03/07 08:12
稚内で輸送コストがかかるとはいえこの話し、本当に誤発注だったのか、誤発注を装った宣伝か・・・
社員が発注ミスした、助けて!!ってのも、なんだかなあ・・・ってかんじだし・・・
2017/03/07 08:50
だいたい想像つくし、そのあとの記事もそのまだった。
んで、セールのために仕入れたはずなのに半額にしたってもとは200円で売る予定だったのかな?
突っ込みどころ満載なのに軒並美談だ~なコメントばっかりで気持ち悪い。
心かを汚れてるんだな!www
2017/03/07 10:07
ツイッターに地名が書かれていなくて
調べたら稚内で、無理かなーって
思ったけどよかった♪
2017/03/07 08:34
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