ネットバンキングの普及&銀行を訪れる人が減少する中、現金扱わない銀行店舗拡大!生き残りを模索
出典:https://www.businessinsider.jp/post-167006
銀行を訪れる人が減少する中、店舗サービスを見直す動きが加速している。
客を案内するコンシェルジュに、タブレットが並んだ空間。
実は、銀行。
16日、三菱UFJフィナンシャルグループは、東京都でオープンする次世代型店舗を報道陣に公開した。
こちらの店舗では、タッチパネルを使い、受け付けができるほか、テレビ電話で取引の相談が可能。
さらに、公共料金などの納付書を読み込むと、この場で現金を納付することができる機械もある。
税金や公共料金の支払いは、専用の機械で納付書を読み取るだけ。
書類の記入や窓口に並ぶ手間を省くことができる。
三菱UFJでは、2016年までの10年間で、銀行の来店客数がおよそ4割減少した一方、ネットバンキングの利用数は、5年でおよそ4割増加した。
こうした状況は、ほかの銀行も同じで、各行では店舗改革が進められている。
あおぞら銀行は、閉店後に行う現金管理作業を削減するため、2019年4月から、自由が丘店での窓口の現金取り扱いを終了する。
あおぞら銀行フィナンシャルオアシス自由が丘・浅見剛所長「どうしても、現金を取り扱うには時間がかかる。その時間を相談とか、コンサルティングの時間に充てるというのが狙い。自由が丘でのこの取り組みにおいて、お客さまの声を聞きながら、その状況を見て、今後、ほかの店舗でも広げていく可能性はある」
ほかの支店や提携する銀行のATM(現金自動預払機)においては、現金の出入金が行えるという。
長引く低金利で、収益環境が厳しさを増す銀行各社。
生き残りをかけた店舗改革は、ますます加速していきそう。
参照元:ヤフーニュース
現金扱わない銀行店舗拡大 生き残りを模索
参照元URL:https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/fnn?a=20190117-00409890-fnn-bus_all
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…
STMの前世代機種設置等凄い昔にやっていた政策もありますが、合併だったりで結局のところ試験的程度で続いていないサービスも多く、汎用タブレットを使うとか一部しか残らないのではないかと思います。
サービスは悪くなるし。
出し入れに不自由するただの金庫。
むしろ減らしたいと思ってるんでしょう。
普段からキャッシュレス生活してるから店舗が少なくても日常生活では何も支障がない。
でも周りの人が、振込の仕組みとかもわからなかったりする。
「振り込むから口座番号教えて」と聞くと「口座番号なんて、教えるわけないでしょ!」と言われたり。
振込はお互い素性を知らなくてもお金のやりとりができるシステムなのにそれをわかってない人も多い。
振込が嫌なら個人間送金をやろうとしても、そもそも振込ができたりトークンの使い方がわからないと個人間送金が使えなかったりする。
オンライン送金がわからない人は店舗が少なくなって困るのかも。
店舗は少なくなっても構わないが、同時にオンライン送金の方法の普及も大事だ。
窓口潰しておいて預金残高減らしたくないは虫が良すぎる。
過度でも少なすぎてもいけない。その適度の預金額を確保するには現在の窓口は多すぎる。
貧民どもが県庁所在地の中心部に近いところに住めば
解決する話だと思います
そもそも、銀行にとって、預金は負債です。
預金額を増やしたくて経営してる銀行があるもんか。
>集めたいなら銀行窓口潰さず津々浦々に作れ
>ばいいし
ネット銀行って知ってる?彼らに同じ忠告をしてみなさいよ。
昔は預金がその原資だったけど、最近のカネ余りで、預金は今のところ積極的に集めたくないだけ。
現金を扱うのには多大なコストが掛かるから、給与振込とかではない、窓口の現金取引は出来るだけやめてほしい。
あなたの働いてる業界でも政府お抱え企業がいきなり幅をきかせてきたら、みんな反対の大合唱になるでしょう。
ルノーより政府関与が強い版。
郵貯の限度額の増額反対は、いずれ融資の開始等を想定して反対しています。現にスルガ銀行を介して住宅ローンを提供していました。また、マイナス金利がこのまま続く保証はありません。
店舗削減に異論があるようですが、年間にどれだけ窓口を利用しているのでしょうか。反対している人がたいして利用してないくらいですから、問題ないはずです。
元々、店舗は銀行の公共性を保つためにあるようなものですから、残念ながら善意です。
いよいよ削減に踏み切ることは、必要とされていないことと、それだけ銀行の経営が厳しいということです。
現金じゃない方が国が管理し易くなるだろwww
それ以外の意味は皆無だわww
個人的支出も全て管理される世の中w
決済する度にデータが残るとかwww
国(税務署)からしたら最高だろ?
>あがるのかな?
コメ主様と違ってこちらの方はおっしゃることの辻褄は合ってるけど、今どきATMの日当たり引き出し限度額が気になるって…どういう経済生活を送ってらっしゃるのか。笑
不用品・古物買い取り業ですか。オレオレ詐欺業ですか。
法人なら当たり前に気にすると思うが。
>>あがるのかな?
>コメ主様と違ってこちらの方はおっしゃることの辻褄は合ってるけど、今どきATMの日当たり引き出し限度額が気になるって…どういう経済生活を送ってらっしゃるのか。笑
普通に自営業者ならあんな引き出し金額じゃ商売にならないよ。
税金払うのにだってATMじゃおろせない金額になることがほとんど。
現金決済の相手もいるし。
銀行株が下がる一方で減配は避けられないだろう。
スルガ銀行の問題は他行でもあるくさい。
中小不動産、債務保証系の惨憺たる株価が事態を予見してる。
人口減少、年金崩壊と相まって金融、不動産は波乱ある。
震災の直後、みずほのATMがシステムトラブルで使えなかった。
財務状況の良くないみずほは急激な引き出しによるショートを
恐れたくさい。あの時、為替の国際協調介入とか緊急緩和とか
いろいろやってた。店舗に現金が無くてシステムを閉じれば
預金封鎖できる。電子口座は即効で封鎖できる。
現金取引そのものが嫌いってわけじゃないんだけど、勘ぐっちゃうね。
でかい金庫でも買うかね。
預金ばかり集まると銀行は赤字になります。
ゆうちょは赤字国債発行の為に郵便貯金が
担保になっていますので、その優遇政策に対する反対でしょう。
そんなヒヤヒヤ経営したくない、事実上の廃業だろう。
よく考えなさい。
働いた給料銀行に入って、全額使ってまた給料が入って、また全額使う。
この間に銀行の利益はなに?
全く利益なんて無いんだよ。
なのに、ATMの機械をつくって置いて、金ばかりきって利益がない。
その内、個人客は、要りませんと切られる可能性が高い。
大口のサービス上げるからねって事で
年寄りは、実に大変で、
銀行の窓口業務が少なくなるのは、年寄りには
特に脅威です。
その点では、郵貯は窓口の対応も大変良くて
顧客を大切にする日本のおもてなしが生きている
と感じています。
ネット銀行やネット関連、オークション等々の対応は、
パソコンでのみも多く、一体どこに実態があるのかも
分からず、これからますます高齢化していくというのに、
生きて行くのも大変な今日この頃です。
人件費削って全てパソコンで対応の世の中では、
良い未来は訪れないと感じます。
また、それなら、土曜日なども対応して欲しいし、遅い時間でも対応して欲しい。例えば、窓口はあるが、昼休みやある曜日は窓口を閉め、機械で対応し、その分を土曜日や夕方や夜間に回すなど。
結局、確認は誰かがしなきゃならないんでしょ。
ところで、今まで、銀行員がやっていたことを客が代行するんだから、手数料などは減額するんだよね。
また、あおぞら銀行は他の支店や提携ATMで対応とされている。なぜ、自店に自行のATMを設置しての対応じゃないのか?否応なしにATM使用料を搾取しようとしているとしか思えない。
だから、インターネットやATMで振り込み等をすると店頭より手数料が安いのです。
両替も同じです。
振り込みの作業一つでもいろいろ大変なんですよ。行員側も。
ATM手数料タダの提携銀行を増やして対応するのではないでしょうか?
私は近くにあおぞら銀ないけど、ネット支店で、無数にあるゆうちょの無料ATMで結構便利に使ってます。 あとカード使えない他社ATM(だから「搾取」もされない)もあります。
あおぞら銀は普通の銀行じゃないから一般個人にとってはこれで十分いけるよ。 この銀行にそこまで怒る意味はわからないです。地銀・信金なら別ですが。
ただ、個人的にこの銀行が好きか?と言われれば、わからない。
あと、銀行全般の姿勢(三菱は電話アンケートで「今後も支店行くか?」聞かれ「行くよ」と言うとコールセンターの人でもあまり有難そうじゃなかった)に言いたいことがあるのはよくわかります。
そうして浮いた人件費の分を活用して、同じく一部店舗でもいいので夜間など平日の営業時間延長や土日の窓口営業を行って欲しいです。
平日働いていると、窓口の利用についてはやっぱりまだまだ不便を感じます。
銀行側がどうこうじゃないくて、少子高齢化で働き手も人口も減っていく日本で、「同じ料金で平等なサービス」は難しい時代になっていると思う。 一般個人は窓口に行かなくてもかなり用事が済むようなシステムになってると思うのだけれど。
銀行やコンビニが現金を使わない方向に進むのは経費削減のためだけだろう。大災害時のことは全く考えていない。
大災害時のことも考えて政府は現金を完全に無くすことはするなと行政指導すべきなのに政府が率先して現金を使わない方向に進ませようとしているのだからどうしようもない。
現在ではほとんどのレジ(POSシステム)は電気が無いと動かないので災害時には機能しない。
とはいえ、災害時に現金で売買できるところもあるだろう。
結局、災害時対策のため個人が普段からそれなりの現金を用意しておけばいいだけで政府がどうのこうのという話じゃないと思う。
マネロン防止でATMにも制約がある。
めんどくさいことにならなければいいが、銀行も公共機関とおなじなので、その視点は忘れないでほしい。
あと、手数料高くないかい?
言い草が不自然。
銀行が客に「窓口に来ないで」と言ってるんで
あって客が選んだみたいな言い方するなよと思う。
あと、この話題はどこの局もこういう語り口な事も気持ち悪い。
優良スポンサーだからか?
ローンの相談会とかは土日でもやるのにね。
カードのお勧めもウザイわ。
出来るだけ窓口には行きたくない。
言わないからね。
三井住友に1000万入れたら
私が貴方さまの担当です。
資産運用など何なりとご用命ください。
って銀行の担当者からすぐ電話かかってきたわ。
原則、余裕資金での運用でなければならないからです。なので、生活資金スレスレの残高しかない方には、行員は見向きもしません。
投資信託してもらって、手数料を稼ぎたいのが本音です。
昔寝てる債務者の布団迄剥がす
金貸しの末路ダよ
特に文句言うやつ。もう解約してくれ。と思う。
よその大手は同じくらい貯金しててもそんなにかかってこないのに。
自分は親族の手続きもあるので、できるだけ店頭に行きたいのだが、そもそも行きたくても店舗が統廃合されて近くに無くなってしまった。
わざわざ電車乗らなきゃ行けないし、行ったら行ったで激混みで、何かの合間にとか不可能。平日5日仕事なので、3時までに仕事の合間にちょっととか無理。
わざわざ休んで行かなきゃならない。
そうなると自然と店頭に行けなくなるわけで、行かない選択をしたわけではなく「行きたいのに、なかなか行けない」が実状。
私は田舎住まいだし日中自由に動けるので困ってないけど、
営業時間内に行けない人って多いし…
現金置かない店舗を増やすっていうなら、それこそ逆に夕方〜朝までだけ営業する店舗とか、そういう方向で作ったっていいと思うな。都市部でだけでも(セキュリティについては分からんが
ある程度のエリアに銀行は一つだけとか、人口に対して支店は一つだけとかって、住み分けをするしかないし、やたら多すぎる目に見えない銀行がいったい何をしているのかだよ。セブン銀行とかソニー銀行、イーオン銀行、企業がみな自社金融を持ってる、それだけ銀行の対応が悪かったからだし、銀行から借金する必要がないからさようならってことだよね。さらには自分たちでお金を自由にできる、電子マネー取引とかさ。
その場合自動機はいらないよね。PCで操作できるから。
現金を印刷するということは、それだけ資金があるからということで、でたらめ印刷し続けることは認められない。金がないなら印刷するな、ということ。現金が100兆円発行だが預金はその40倍の不可解さ。
>税金や公共料金の支払いは、専用の機械で納付書を読み取るだけ。
機械で読み取れない情報は、行員がタブレットで内容を確認するらしい。
不馴れなのか、5分近く待たされました。
行政や払わせようとする側にも改善を求める。
自分たちが好かれていないことを自覚してください。
一般庶民はコンビニのATMでお金を引き出したり預け入れしたり、最終的には電子マネーを使うことになります。
多額の手数料を払うのが嫌なら仮想通貨の普及を願うしかないですね。
銀行は店舗が統廃合され窓口社員は削減されネット銀行に姿を変えていきます。
そして銀行の統廃合が進むでしょう。
そのぐらい対応するべき。必死で働いている人は相談したくても銀行に行く時間はない。あんなに早々にしめて、お客様の相談もヘチマもない。何考えたいるのかとつくづく思う。3時に閉店の銀行は、世界広しと言えども、日本ぐらいでは?
コンビニで手数料がかかるのは困るよね。
それを言うなら詐欺グループをあなたが一掃してください。
そしたら、窓口での手続きも少し楽になります。
効率化を推進しますよね。
なるべく、ネットバンキングやATM.を使わせる。
働く人も確かに楽かもしれませんが、
銀行が、人件費を削減するためでしょうね。
銀行は、でも不景気になっても倒産させると共倒れになり、
政府も介入するし、
まあ、30代にもなり、総合職なら1000万は軽く超えますよね。
お金を入れておくだけに使うもの。
住宅ローンもネット銀行のほうが
金利安いし、お金の引き出しも
駅やスーパーのATMで事足りる。
銀行の存在意義はもうないでしょ。
30代で年収1000万って高すぎるわ。
しかも、通貨に関係するものって政府が守るから、合併ばかりで倒産させないですし。
ちなみに、証券会社は銀行よりももっと高給です。野村證券の40歳の平均年収は2000万円前後ですよね。
先日、ネット検索で偶然知りました。
同期入社のエース格の話だろ
エース格に向かって「貰いすぎ」っつーのは
負け組の弁だわな(爆わら
証券はさらに厳しいですね。
ネット証券使えない年寄りしか
顧客いないでしょうから。
自分の勤務してる銀行の平均年収をネットで見て、拍子抜けしたよ!
銀行が高給取りなのは、バブルの頃では?
大手のエリートなら30代で1000万円もあるだろうけど、格下の金融機関、特に地方銀行や信金信組など小さい規模のところは、生き残りに必死だし、そんな高給取りはあり得ない。
キャッシュレスは絶対に進みます、諦めてください。
あの金利じゃ手数料かからないだけ金庫にしまっておいた方がいいまである
本当はもっと早くこうなるかと思っていたが、10年前くらいはオークションなどのネット個人売買で振り込み需要が結構あったのかも。
以前は住友銀行は夜も営業していた時は有りましたその様に利用しやすくして欲しい。
数年前からキャッシュカードを落としたから再発行が有料なので通帳とハンコで年に1度ぐらい窓口で落ろしている
これって窓口業務が増えて無料でキャッシュカードを再発行した方が三菱UFJにしてみれば有利なのになと思うのだが
そう考えると余計にキャッシュカードの再発行がバカバカしくなりチマチマ下ろすのではなく1年分くらい落ろしている
ただ窓口に行くと投資しませんかと面倒な事を言われるのが鬱陶しい
1000万以下は基本チェックされてないからね
ご自分で気づいてないけど、結構「恵まれてる」状況を結果的に銀行にアピールししてしまってるかも、です。
ご自分が「有利」だと思ってる行動が、逆に相手から「カモ」と思われることもあるみたいですよ(身近な経験から)
窓口での業務とコスト削減に貢献しているんだから、無料にするのが筋じゃないか?
個人は無料のところが多いのだから、法人だってやればできるはず。どこかに、法人だからこれくらいのコストは負担してくれるだろうという甘えがないか?
土日、祝日営業、毎日夜8時まで営業すれば
来店客数は増えます。
どうして、それをしないのか。
楽をして、来客数を増やそうとしても
あまり効果は期待できないよ。
ちなみに、
公共料金支払いは、
コンビニでもサッと出来るよ。
土日も営業するとか、夜の時間でも窓口開いているとかの方がありがたいけどね。
人件費かからんからね。
非現金化、レジ無人化など進めたいが、一定程度アナログ対応が必要なだけに、両立という非効率さは否めない。
ゆとり世代じゃないんだから自分から動かないと
窓口がなくなったら新札に交換とかできなくなるでしょ。
結婚式では祝儀を新札で出していた日本の文化がなくなってしまう。
考え方一つなんだろうが日本の文化がなくなって行くと思うのは寂しいね。
ATMで、高い金出して作っても個人客は、出して入れての繰り返し、で銀行の利益に繋がらない。
その内、個人客は、銀行に入れてくれなくなるかもな、
よく考えてごらんよ、会社から給料入って、全額使って、また給料が入る。
銀行になんのメリットがあるの?
大口しか興味ないのさ、
国がカード決済を主導していますが、カードで払うか現金で払うか、それくらいの選択の自由を残してほしいものです。
サイバーテロで現金引き出せなくなったら終わりとか、絶対イヤだから。
また巨大組織と、そこに巣くう無能で、無力で、ハラハラばっかりの管理者、役員連中の報酬を払うために客へのバックが雀の涙以下になった。
現金は完全には無くならないだろう。
でも、あまりにも効率化だとか、人員削減とかで、管理者、役員だけの会社になった時点でそういう会社はつぶれることになるんだ。
銀行側なんだけど更に足向かわなくなるような
事に精を出すとはこれいかに?
現金取り扱わない店舗に
わざわざ行く必要あるわけないやん
とは言え現状金融資産を持っているのは大半が年寄り(≒ITリテラシ無)ですので、それだと大口の預金者が居なくなりますが。
無駄にデカイ店舗は減らしていけば良いと思う。
銀行はフィンテック時代・他産業からの金融サービス進出を考えビジネスモデル自体を変えないと生き残れないのではないか。
例えば、支店・窓口・行員の要否、預金・貸付業務の見直しとか。
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