みずほ銀行5回目システム障害、原因特定できぬまま金融庁に報告!不正引き出しも判明
出典:https://www.mizuhobank.co.jp/retail/takarakuji/index.html
みずほ銀行で8月20日に判明した起きた今年5回目のシステム障害をめぐり、持ち株会社のみずほフィナンシャルグループ(FG)は31日、障害の原因を特定できないまま金融庁に報告書を提出。報告書には、この障害で預金者が届け出たキャッシュカード紛失への対応が遅れ、50万円が不正に引き出される被害があったことを明記した。新たな被害が判明し、原因を究明できないままの不安定な経営継続に懸念が広がっている。
金融庁は31日までに障害の原因や対応などについて報告を命じていたが、みずほは期限までに原因を特定できず、報告書には調査を継続することを明示した。
23日に最大130台のATM(現金自動預払機)が一時停止した6回目の障害についても併せて報告。システムの総点検や再発防止策の強化、障害の顧客への周知が営業時間30分前となった顧客対応などについても検証するとした。
また、5回目の障害のあった19日以降に不正引き出しがあったことも盛り込んだ。19日午後11時40分ごろに預金者からキャッシュカード紛失の連絡を受けたが、障害によりカード利用の停止処理ができず、20日午前9時ごろに他行ATMから不正に引き出された。
参照元:ヤフーニュース
5回目システム障害、みずほ、報告書で原因特定できず 不正引き出しも判明
参照元URL:https://news.yahoo.co.jp/articles/c45366fa057b80d73ad1b1b02cfe29076dc47dd1
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いつも応援有難うございます!
銀行さんには、50万円ははした金だろうけど、普通に稼ぐには、それなりの時間がかかる。まぁ、あの人達には、解らないだろうけどね…。
金融庁の検査で、しっかり炙り出して欲しい。
つまりこれからもこういった障害は続くというわけで、みずほ離れ加速するだろうね
俺はもう使ってないけど
銀行って信用が第一だと思うのだが、みずほさんはここ近年似たようなトラブル起こしすぎだし、システムの把握が難しいみたいな話だったり、このように原因特定できずだったら信用なくなってしまうよ。
私はみずほ銀行利用者ではないけれど、今後使うとなるとちょっと怖いね。
まだまだシステム障害起こすよ。
なにせ原因も分からないし、当時から業界で有名なサグラダファミリアだもの。
分かる人間などそもそもいないし、
居たところでとんでもなく高額を支払う必要がある案件なのに、
元々居た人たちでさえクビにしたほど金払い悪いんだから、払うわけないでしょ。
金融庁は早々に解体するシナリオを描いて、解体条件をみずほに明示したほうが良い。
システム障害起こさない未来などない。
預金者さん、取引業者さん、取引銀行を変えてくださいと言っている様なもの。どうやっても理由を積み上げて、徹底的に調査する事を放棄させてきくれと言っている様にしか見えない。顧客優先の観点が欠如していないと、内部からでもこんな声は聞こえてこないだろう。もうダメかもしれないですね。顧客の信用は地に落ちていると思う。
>報告書には、この障害で預金者が届け出たキャッシュカード紛失への対応が遅れ、50万円が不正に引き出される被害があったことを明記した。新たな被害が判明し、原因を究明できないままの不安定な経営継続に懸念が広がっている。
これだけ不祥事を起こす銀行を使い続ける心理がよく分からない。
会社の指定などどうしても使わないといけない人もいるだろうが、全員が全員そういうわけではないよね。
重要なことは、「みずほ銀行は今後も銀行業界で生きていくつもりがあるのか」ということ。
顧客の財産を平気で毀損する経営判断を行って、「原因は特定できませんでした」なんて、もはや顧客をなめている。
やる気が無いなら、今すぐ退場すればよろしい。
別にだれも止めやしないのだから。
やる気があるなら、今すぐやれよ。
つまり、また何度でも起こると。
最悪一度システムを停止させてでも新規システムに移行するしか無い。どうせ止まるなら、計画的に止めたほうがマシ。そうでないと、止まるたびに大問題となる。
普通に考えたら、こんな不安定で不確かなところを大事な契約に使いたいとは思わないよ。日本の経済に深刻な被害を与えている。これは、「日本」というブランドにも傷をつけているよ。
システムが大きすぎて、エンジニアの誰もが「木を見て森を見ず」状態になってて、全体を理解してアドバイスできる人がいないんだろうね。気の毒だけど、もう手遅れでしょう。今後も、どんどん障害が出てくるでしょうね。次はどんな障害だろうか。みずほに口座を持っている人は、そろそろ考えたほうがいいかもしれませんね。
そりゃそうだ。
ITベンダーが、3社で開発した基幹システムを
無理やり統合し、煩雑で複雑なシステムだよ。
ITベンダー1社に主宰で開発で失敗。
結局、ITベンダーの3社で開発しているんだ。
障害を生じれば、責任の押し付け合いだ。
明確な証拠を見つけなれば、有耶無耶するのは
当たり前だ。
本来なら、ITベンダー1社が全責任を負い、
基幹システム1系統するべきだろう。
それでも、障害を生じたのなら、ITベンダーの
開発能力に問題がありし、逆に銀行側の
基幹システムの要件提示が問題があったと思う。
みずほの管理能力がズタボロになっていた
と言う事だ。
そりゃそうだ。
ITベンダーが、3社で開発した基幹システムを
無理やり統合し、煩雑で複雑なシステムだよ。
ITベンダー1社に主宰で開発で失敗。
結局、ITベンダーの3社で開発しているんだ。
障害を生じれば、責任の押し付け合いだ。
明確な証拠を見つけなれば、有耶無耶するのは
当たり前だ。
本来なら、ITベンダー1社が全責任を負い、
基幹システム1系統するべきだろう。
それでも、障害を生じたのなら、ITベンダーの
開発能力に問題がありし、逆に銀行側の
基幹システムの要件提示が問題があったと思う。
みずほの管理能力がズタボロになっていた
と言う事だ。
原因特定できない?困った銀行だね。というか、実際には各システムベンダー、コンピュータメーカーに調査依頼をしたと思うのだけど、それでも原因特定できなかったのだろうか?
3~4年前に稼働させた新システムは、国内のシステム会社、コンピュータメーカがかなりの数入り乱れての大規模開発だったが、それが原因なんでは?ベンダー、メーカー間での意思疎通、連携がうまくなかったんでは?
まぁ、それを取り仕切るのも銀行のシステム関係者なんだけどね。
自社で使用しているシステムの問題が把握できる社員がいないのは……
流石に金融機関としては厳しいのではないでしょうか?信用が得られなければ顧客は離れていきます。これ以上の問題が出てしまったら会社傾きますよ。
まずは、会社関係の取引には使えません。個人の顧客だけでは金融機関は成り立ちません。
大手金融機関とか関係無く不味い状況です。
結局は人事の問題です。誰も責任取ろうとしない。擦り合い、自分のテリトリー以外には、間違っていても手出ししない、保身に走る。客に向かい合おうとしない。ワンみずほなんて出来っこない。なにせ勧銀と興銀と、富士のお手合わせなんだから。水と油はどんなに頑張っても混じり合わないのと一緒。これはみずほだけでなく他のメガバンにも言える、住友はうまーくやっているが、三菱は革新を嫌ってる。現状維持でOK.なにせ毎年1兆円近くの純利益あるからわざわざリスク背負わなくても今の顧客を保守してれば良いんだから。
そのうちSBIに喰われるとこもあるだろう。
人が作るもの、さらにその人がかわる、完璧を追い求めるのもいいけど、これくらいの頻度で何かしらは起こっても良いのでは。逆に他行はどれだけ業者を締め上げてるのか気になる。
金融庁も報告を受けて締め上げるのは簡単だけど、監督官庁ならみずほに出向者でも出して、システム対応の部署で直接指導したらと思います。
障害の原因が特定出来ないって・・・
かなり致命的だと思う。
ってか、そんな対応聞いた事ないわ。
ハードもソフトもベンダー保守契約してるだろうから、ベンダーから何かしら原因特定されてるでしょ。
こんな新聞沙汰になるような案件は、大企業でもかなりトップの人間が対応してくるだろうに。
もしくは、見放されてるのか?
結局後で継ぎ足し継ぎ足しで作ったシステムに問題というか誰も理解できてないのでは??システムを継ぎ足しで作るのは良くない。いいとこ取りをしようと全部継ぎ足してシステムにするとこうなってしまう。
自社のシステムの不具合の原因もわからないということは、つまりハッキングされても原因不明となる可能性があるという事だろうか?
そんなところにお金を預けようとはなかなか思えないね。客離れも深刻だろうけど、他のサービスを展開したところでまたみずほを使おうともならないな。
合併、合併を何度もして互いのATMシステム等を都合よくハリボテしてきたからだよ。
金がかかるから根本的な対策はされてないので何度も同じことを繰り返す。
簡単に言えば派閥争いで全ての手の内を見せれてないだけだろうな。
もしファイルを共有したら昔のデータを見られてしまう可能性があるだろうし。
みずほはもう銀行免許剥奪して取り潰しにしないと、これだけ短期間でシステムトラブル起こして、顧客の一部だが、入金できない、引き出せない、振り込みができないなど、生活に影響及ぼすだけでなく、他行や他の会社にも多大な迷惑をかけたのだから、取り潰しにしないと、他行への示しがつかないと思う。
みずほはもう銀行免許剥奪して取り潰しにしないと、これだけ短期間でシステムトラブル起こして、顧客の一部だが、入金できない、引き出せない、振り込みができないなど、生活に影響及ぼすだけでなく、他行や他の会社にも多大な迷惑をかけたのだから、取り潰しにしないと、他行への示しがつかないと思う。
合併、合併を何度もして互いのATMシステム等を都合よくハリボテしてきたからだよ。
金がかかるから根本的な対策はされてないので何度も同じことを繰り返す。
簡単に言えば派閥争いで全ての手の内を見せれてないだけだろうな。
もしファイルを共有したら昔のデータを見られてしまう可能性があるだろうし。
原因が特定出来ず報告書を出されたと言う事はこれからもシステム障害が続くと言うことですね。
何故か?与党の国会答弁を想像してしまいます。
ゆくゆくは何も無かったことになるのでしょうね。
信用が一番なのでとても残念です。
嫌われてますねー、みずほさん。民間企業でここまで嫌われる会社も珍しいですよね。海外でキャッシュカードが出てこないとかザラに有りますがこんな騒ぎにはならない。余程酷い商売しているのでしょうね。だいたい無人化したATMで手数料取るという「逆転の発想」も凄いですよね。システム開発の無駄金を利用者に持たせるなんて天才ですよ。同じ人間なのに何でこう一般の方々と感覚がずれているのか?硬直化した組織って怖いですよねー。新システム、肩肘張らずに勘定奉行でも使ったらどうですか?
原因が特定できないということは、これからも何回もシステム障害を起こすということだ。
ただ、金融庁がうるさいから、報告書を提出しただけで、何も改善する気がないということだ。
いい加減にしてほしい。
これが「デジタル」の怖い所ですな。紙の通帳が手元が手元にないと、そのうち口座の存在そのものが消えてしまうかもしれません。みずほは勝手に紙の通帳の廃止をしようとしていますが絶対にダメでしょう。預金者の希望が無い限り、全預金者の紙の通帳の無料発行を再開すべきですね。
それと、手元に現金を置いておくことは必須です。現金は泥棒かスリが物理的に取っていかない限り勝手に無くなる事はありませんが、デジタルデータ化されたお金は何時、証拠も残さずに消えるかわかりません。
予想通りの報告だ。
要はハードとシステムのせいで、誰も悪くないとしているが、迷惑はかけただけ。
本来の管理責任は、業者丸投げであり、世間で当たり前のバグ出しまでは業者だが、全体のトラブル・シミュレーションやトラブル・シューティングは、みずほの100%責任だ。
よって現執行部全員の責任であり、総辞職がそうとうだ。
ついでにみずほHDは解散である。
原因不明はあまりにもお粗末です。
今後も調査するとあるが、原因が不明なら対策もなくこれからも再度システム故障が発生してもおかしくないと自認しているのと同じではないか。
もう何もいえない。
自衛するしかない。
みずほのシステム障害はもはや様式美のように思えてきました。
ここまでシステム障害に見舞われる銀行は、地方銀行でもないかと存じます。
ましてや、メガバンクで利用者も多いため、報告書で原因特定できないということも、恐ろしく思えます。
これを期に、違う銀行に乗り換える方もいるのではと考えます。
自分は、みずほ銀行に給与振込や光熱費の引き落としをしている。
大丈夫かな?
これからも不具合が起こる可能性がある。
数字の間違いが起こるかもしれない。
全面的に郵貯に変えようかな?
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